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概况

• 电话0898-88555588
• 传真0898-88585121
• 开业时间2008年
• 房间数193间
• 宽带上网免费

三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店融合亚洲建筑—泰国、缅甸、南洋三种不同风格，呈现出无以绝伦的视觉效果，同时又以品位、文化、创新为桥梁，为宾客积极创建美丽、真实的度假体验。酒店高品位的度假生活，宾客可悠然独处亦或与他人分享，这种标新于惯常环境的度假转变令人难以忘怀。 三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店为宾客提供一系列不同的住宿选择，其中奢华度假别墅115栋，设私人泳池、院落花园和户外按摩亭；主楼宽敞豪华套房6套，高级客房72间，卧室外寥寥数步即可步入湖畔泳池，享受海滨度假的无限乐趣。酒店整体材质色调统一，客房独具特色，起居空间、台阶、阳台等重要设计元素与整体布局和谐统一相映成趣。现代科技使宾客在酒店随时保持与家人及公务紧密相连，以酒吧、餐厅、健身设施为核心的度假产品，既适宜宾客独享私密，又适宜广泛社交，既可无限放松，又可相互交流。 三亚亚龙湾铂尔曼度假酒店餐饮融合多种饮食文化，以创造性菜品和生动的现场烹制为宾客提供难以忘怀的饮食体验。“左岸餐厅”环境舒适提供东西方美食；“水润轩” 源于法语“中式菜肴”音译，餐厅环境优雅提供粤、沪、川各式菜肴；“苏打吧” 提供各式美酒，让宾客充分感受热带氛围；“泳池蓝吧”让您在水中间享用鲜榨果汁、茶点和健康小吃。 高尚的环境造就高品质的会议。葱郁自然的园林与波光荡粼的湖水及泳池成为11个可以灵活组合设计的会议厅和多功能厅的如画背景。豪华壮观的“太平洋宴会厅”可容纳350人，可举办各种活动，更是大型婚宴、高级会务、奖励晚宴、产品推广和鸡尾酒会等主题活动的宜选之地。所有的会议厅均配有先进的会议设施、多媒体设备和有线及无线网络连接；铂尔曼特有的休憩空间犹如旅途中的闲逸小站，它提供的无线网络、会议间歇服务与活动将成为客人始终谈及的话题并记忆犹新。请尽管让我们的资深会议顾问为您量身定制会议策划，他们会用无限创意与精细安排让您忘却会议安排的后顾之忧，尽享所有的三亚时光。 惬意自在的泰式按摩、轻柔舒缓的夏威夷罗米按摩，铂尔曼的Le Spa by Pullman让您在一个置高的境界尽享水疗天堂的无尽愉悦。它融合中法双重文化，在古老中国传统理疗保健手法的基础上，融入法国现代美容美体的最新时尚。SPA让您放松身心平复情绪，如同经历一次清新极致的身心之旅——远离喧嚣世界，凝聚内心渴望，永葆机体活力。您会发现这里不仅是一个私有的空间，更是一个可以通过自身调节达到最大舒适的美妙境界。


 
服务
对酒店的服务，我的评价是：总体不错，但人性化关怀和细节把握不够到位，是酒店的短板，亟待提高。
我是中午一点半到店的，由于大厅人比较多，所以办手续的节奏相对缓慢。工作人员称卫生没做好，让我留下电话等收拾好后通知，并开具了免费饮料券引导我到苏打吧消费。但半小时后酒店仍未通知，无奈到前台询问后酒店才安排入住。前往房间可以乘坐酒店的电瓶车，比较方便，但行李服务生的微笑服务不够亲切且工作有疏忽，送我到房间等我下车后忘记将我的行李卸下，打电话后才送回到房间。到房间后发现该间别墅就在酒店北面的公路旁边，车来车往比较吵闹，故打电话到前台申请更换房间。接线员的人性化服务不够人性化，辩解称该间房位置还算可以，我坚持更换，对方又以其他房间没有做好卫生为由让我三四点再去电询问，度假需要好心情，哪有时间扯皮，索性放弃更换房间，准备去酒店的专属沙滩。去酒店的专属沙滩可以先乘坐酒店的电瓶车到大厅，后换成另外的电瓶车到海边。酒店的专属沙滩服务还不错，毛巾和交车服务很周到。晚间回到房间，服务人员已经对房间做了二次清洁，再次送上了免费矿泉水，拉上窗帘并将床铺铺好，温馨地在被角放了两片兰花，非常周到。次日退房时，服务又出现了状况：为赶晚间的飞机，我向酒店申请延迟到两点退房，酒店不同意。后我给行李部打电话叫车并退房，等了一个多小时车都没叫来，期间我都已经准备好了行李，只能干等又不能睡觉，着实窝火。
总之，不比不知道，铂尔曼的服务水准距离五星级还有一定差距，应该向亚龙湾热带雨林度假村（鸟巢）学习看齐，望改进。
 
价格
我入住的是8037房，即270平米的豪华泳池别墅房，通过网络预订价格是2070元（含早餐）。房间却是比较大，有一间80平米卧室房、一间30平米客厅房（无床）、一片泳池。该房间比较适合带小孩的三口之家或情侣入住，一个人入住有点浪费了，推荐住150平米的别墅房或主楼池景或池畔房。平心而论，两千元的价格对于亚龙湾二线五星酒店独栋别墅来说不算过分，但相比酒店的不大气，显得有点不值当。要知道在亚龙湾热带雨林度假村（即鸟巢），入住不仅免费上网，还配备液晶电脑和高级音箱，连电脑中播放的音乐都是经过精心选择的，特别适合度假和静思，入住即送红白酒各一支。而铂尔曼不仅没有电脑，而且上网收费较贵，更别提红白酒赠送。加之私家泳池由于是露天的，不可避免的存在卫生问题，落叶和油花比较多，也不经常更换水，所以水质比较浑浊。没有海景，服务欠佳，加上周末加价两三百元，两千元的价格算不菲了，个人认为一千三至一千五比较恰当。
 
交通
铂尔曼酒店位于一线海景酒店路北，由两条公路交叉形成的三角形区域中。从机场到酒店，打车打表价格在八十余元，不达标要价一般为一百二，可讲价至一百元。从亚龙湾热带雨林度假村打车二十元左右。尽管三亚的道路不宽，但私家车不多，堵车的情况还不算严重。铂尔曼酒店比较好认，东南亚常见的三角楼很显眼，酒店正门对面即万豪酒店，从酒店坐电瓶车到专属海滩仅需两三分钟。使用酒店自己的车比较昂贵，三亚的酒店都会帮忙叫私家车，铂尔曼也不例外，从酒店到市区或三亚湾要价一百元，打车七十多元。


 
客房
这次我入住的是8037房的270平米豪华泳池别墅房，带一间八十平米卧室房、一间30平米客厅房（无床）、一片泳池。该房位于伯尔曼酒店园区最北面，临近公路，因此过往车辆比较多，且酒店自己的电瓶车经过木底桥时会发出较大声音，别墅房间的隔音效果不好，但晚间车辆比较少，属于可忍受的范围内。对情侣来说，这种别墅显得有点大了，150平米的泰国别墅或缅甸别墅更合适。270平米的别墅更适合三口之家旅行。卧室比较大，大床房正对门外的游泳池，躺在床上即可欣赏池景。电视茶几和写字台分别位于床脚两侧，灯光控制开关很全，晚上还可以打开泳池灯光。步入式衣柜两边门可通向洗手间和卫浴室，房间很开阔。另外一间房在卧室斜对面，是客厅和餐桌，亦可直接看到泳池。房间坐北朝南，光线充足，炎炎夏日泡在私家泳池，我得意地笑啊，我得意的笑。
 
卫浴
豪华泳池别墅房的卫浴设备非常漂亮，浴缸就在泳池旁边，拉开推拉门就可以欣赏池景。浴缸足够两个成年人同时浸浴，并配备了两只可爱的小鸭子，带你回到可爱的童年，也可以供小孩子戏耍。可能是使用比较久了，按摩的强度旋钮失灵了，按摩的强度不大。按摩浴缸对面是两面独立的洗手台，镜子宽敞明亮，卫浴设备非常现代，干净整洁。卫生间采取了干湿隔离设计，淋浴设备有两套，一套是家用正常的花洒，另外一套靠近泳池，打开推拉门可直接进入泳池，可供出水冲洗，均配备冷暖两管。房间配备的沐浴液、洗发水和护发素等质量不错。
 
餐饮
三亚的五星级酒店一般都会配备早餐，铂尔曼的早餐厅环境很好，就在苏打吧旁边的园景边，如果早晨起得早，可以选择露天的餐桌呼吸新鲜空气和美丽园景。铂尔曼的中西早餐选择种类还比较多，口味也不错，最喜欢鸭胸肉、鸡肉粥、黄桃酥皮面包。除供应早餐的中餐厅外，铂尔曼酒店还有一家西餐厅和扒房，我入住的当晚酒店还举行沙滩烧烤派对，当然不是免费的。至于口味，有其他网友称扒房的味道一般，我没有尝试过西餐厅和扒房，不敢妄下评论。另外酒店的夜宵送餐服务比较贵，不推荐。


 
其他
酒店的专属沙滩区域不大，但人也不是很多，沙滩还比较干净。沙滩上有两个树床，不过躺上去不是很舒服。沙滩躺椅服务都配备毛巾和太阳伞，服务比较贴心。沙滩二楼的躺椅视角比较好，可远眺亚龙湾两端，极目所及的山海天美景和阳光美女，实在是人生享受。沿酒店正门门前的马路前行，可分别前往万豪度假酒店及水疗中心，喜来登度假酒店、亚龙湾高尔夫球会、亚龙湾红树林度假酒店等，往来全程大概步行半个小时。至于餐厅，倒是去过在游客中口碑很好的红树林酒店泰餐厅，味道和就餐环境确实很好，不虚此行，值得推荐！