三亚免税店位于该市下洋田榆亚大道19号，鹿回头广场对面，距机场约20公里。海南“离岛免税”政策首先在海口和三亚试点，由于海口的免税店尚未建成，因此三亚免税店成为目前海南唯一的离岛免税店。
1、从机场怎么去？
可以坐8路在鹿回头广场下即到，票价四元（推荐），也可以打的直接到，车费35元左右。
2、从三亚湾怎么去？
可以直接坐8路车、15路车、新国线等在鹿回头广场下，1—2元票价，也可以直接打的，10元左右（推荐），从三亚湾海坡打的过来，视远近25—50元不等，让司机打表即可。
3、从大东海怎么去？
三亚免税店离大东海就很近了，可以直接步行过去，也可以坐8路、2路、4路、15路等车在鹿回头广场下，或者直接打的，一般车费5元即可（三亚打的起步价为5元）。
4、从亚龙湾怎么过去？
可以坐新国线或者15路车在鹿回头广场下，打的车费80元左右。
二：免税店卖什么？
三亚免税店总营业面积7000平方米，分为上下两层，一楼主要是化妆品、钟表、眼镜、首饰等，包括迪奥、香奈儿、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等国际知名品牌，第二层则主要是海南特产、箱包、服饰等。
目前三亚免税区共有17000种不同的单品，经营着十个大类、近百个国际知名品牌商品。其中，蒂芙妮、豪雅、阿玛尼、真力时和万宝龙等国际顶级奢侈品牌，是在三亚店实现了首次进驻大陆免税市场，巴宝莉、胡戈博世、杰尼亚、菲拉格慕和登喜路等世界顶级品牌，在此开设了大陆地区面积最大的专卖店。
三：折扣能有多大？
免税店每种商品都有明码标价，售货员表示这些标价都是免税后的价格。在迪奥柜台，一瓶75毫升的迪奥古龙水，标价495元；倩碧柜台，一瓶125毫升的黄油，标价230元；香奈儿柜台，一瓶75毫升的香奈儿5号香水，标价750元。而这些化妆品在普通商场价格分别为700多元、500元和1100元左右。
据介绍，免税店内货品直接从品牌原产地采购，没有中间环节，且免税商品免除了进口环节的关税、增值税和消费税等，所以比普通商场价格约低15%至35%。
不过，对于单价超过5000元的商品，每人限购一件并且要根据售价缴纳10-30%不等的进境物品进口税。
什么样的物品会超过5000元呢，在浏览商场发现，箱包、手表、服饰单价差超过5000元的比较多，化妆品和香水大多在5000元以下。海南岛内居民每年1次，岛外居民每年2次.
四：怎样在机场提货？
在一般百货商店里"血拼"，看准了就可以下手，一手交钱一手交货，但在三亚免税店还得提供身份信息和航班信息。
根据规定，搭乘飞机离开海南岛的消费者，在购物前，每个人都要先凭身份证或护照及机票办理购物卡。
拿到购物卡之后，游客可以到任何一个专柜购物，而不用重复办理。但是当你第二次到免税店购物时，需要重新办理一张。
在免税店完成选购和付款之后，会领到一个提货单据，凭提货单据和登机牌、身份证或护照到机场提货。三亚凤凰机场免税店提货点，它位于机场候机区内，过了安检口就能看到。整个提货点，共设36个提货窗口和4个服务窗口。
据介绍，一般免税店会提前3个小时将货物送到机场，从三亚免税店到凤凰机场，正常车程为20分钟，这样确保商品能提前2小时到达提货点。在此提醒，大家要在航班起飞前1小时，前往提货点提货，所购免税物品必须一次性全部携带出岛。
什么叫“离岛免税”？
答：是指对乘飞机离开海南岛(不包括离境)的旅客实行限次、限值、限量和限品种的免进口税购物。
何时开始实施？
答：2011年4月20日开始试运行，5月1日正式实施。试运行期间享受政策优惠。
具体哪些旅客有资格购物？
答：年满18周岁的国内外旅客，包括海南省居民(即岛内居民)。岛内居民旅客身份以身份证签发机关为依据进行认定。港澳台旅客持有效旅行证件，国外旅客持护照。
除有效身份证件外，上述旅客还必须已购买离岛机票。
目前在海南哪些城市可购物？在哪里提货？
答：海口、三亚两地各开设一家离岛免税店试点。目前三亚免税店先行执行，海口免税店年内将启动。在三亚免税店内付款，在三亚凤凰机场隔离区提货。
可购买哪些进口商品？
答：18大类进口商品，首饰、工艺品、手表、香水、化妆品、笔、眼镜(含太阳镜)、丝巾、领带、毛织品、棉织品、服装服饰、鞋帽、皮带、箱包、小皮件、糖果、体育用品。
上述进口商品大类中特别增加了具有海南旅游特色的体育用品，如高尔夫、水上运动等体育用品。
每人每次限购金额是多少？
答：离岛旅客每人每次免税购物累计金额限制在5000元人民币以内(含5000元)。另外，每人每次还可购买1件单价5000元以上商品。
有限购次数吗？
答：有。非岛内居民旅客每人每年最多可以享受2次，岛内居民旅客每人每年最多可以享受1次。旅客购物后乘机离岛记为1次免税购物。
单次购买还有品种数量的限制？
答：有。该政策允许旅客在自用、合理数量范围内购买免税商品，但不鼓励牟利性消费，如零购后转手批发赚取差价等。因此，该政策规定了各商品品种的购买数量范围。每人每次限购化妆品、笔、服装服饰、糖果分别5件，小皮件4件，其它均为2件。
免哪些税？
答：免三大种税：关税、进口环节增值税和消费税。
旅客实际可享受多少优惠？
答：据财政部有关官员介绍，购买5000元以内的商品，和含税进口商品相比，税率优惠大约在30%至50%之间。购买一件单价5000元以上的商品，缴纳进境物品进口税，税率优惠大约在15%至30%。
据中国免税品集团有限责任公司副总经理、三亚免税店董事长王轩介绍，同样商品的免税零售价格低于国内有税价格约15%至35%。
和香港相比，三亚免税店的商品价格如何？
答：中免集团王轩副总表示，中免对海南政府有承诺：三亚免税店的进口商品零售价略低于或相同于香港品牌专柜价格。
和日本、韩国两个实施离岛免税政策的国家相比，海南的优惠力度如何？
答：韩国济州岛每人每次免税购物限额为40万韩元(约合人民币2400元)。日本冲绳免税购物限额虽然较高，为20万日元(约合人民币16000元)，但只免除税率较低的关税，实际税收优惠程度有限。海南“离岛免税”税收优惠幅度明显高于日、韩。
如何保障货品是真品？
答：王轩副总称，三亚免税店内98%进口商品是原产地采购，中免公司直接向厂家采购，以保障货物的质量、品牌、价格。
如何保证离岛时能顺利取到货物？
答：首先，有关部门通过信息系统规定了购物和乘飞机离岛两者间的最短时间间隔，如旅客购物时间和离岛时间小于最短时间间隔，则该次购物不能进行。
其次，三亚免税店在三亚凤凰机场提货隔离区设置了40个提货专柜，每个专柜有2个工位，预计可满足三亚旅游高峰时的需求，不会造成拥堵和滞留。
免税店位于三亚市市中心的鹿回头广场，从外面看起来还挺气派，虽没有当年矗立在武林广场的LV店那样撩人，但看起来感觉还是相当精制，颇有些香港范儿。
店共上下二层：一层左侧便是重头戏——让众多女同胞为之疯狂的化妆品(品种接下来再介绍)当然还有施华洛世奇(种类偏少)、卡蒂亚(种类还好)眼镜(品牌大概在10个左右)，右侧为服饰跟包包(LV目前还是么有滴~有GUCCI、COACH、BURBERRY等；二楼则有手表、服饰、还有海南当地的特产)
睁大眼呀睁大眼，现在我会一个不漏的跟姐妹们介绍化妆品的品牌，CD、资生堂、娇兰、倩碧、碧欧泉、娇韵诗、安娜苏、欧舒丹、YSL、雅顿、欧莱雅(浪费摊位呀浪费摊位)、兰蔻、雅诗兰黛、香奈尔、La pramol还有一个香水柜台，掐指一算，不加香水柜台的话，化妆品只有15个，其实并不多，点点点。
价格情况：
便宜呀便宜，要不然一帮女人为什么跟疯子一样的去抢购呢，好似那些东西跟不要钱一样，如倩碧黄油，大陆的价格是480块一瓶，在这里，2瓶一起的套装价格为——415！！(自己算算便宜了多少，哈色银哦)，还有如水嫩保湿套装(水嫩保湿润肤霜75ml+水嫩保湿清爽眼霜+15ml水嫩保湿面部喷雾30ml)395元，要知道在内地，光一个套装里面的眼霜价格就差不多390鸟。
雅家的即时套装(精华50ml+眼霜15ml)890块/鲜活营养水200ML为275元
兰蔻的水份缘舒悦凝霜50ml为360元
CD的水动力精粹乳液、面霜、凝霜的价格均为430元/魅惑丰唇蜜150元/两个系列的五色大师眼影价格分别为380及340。
香奈尔的粉饼大约在300多的样子
一说到价格，一个让我蛋痛的经历便不得不提一下，如兰蔻，基本上没有标价的，问导购员价格提到的回答是，不知道，你要到收银那刷过才知道价格；再如倩碧，价格在哪里？价格在哪里！！导购小姐说了，“麻烦你按条行码的最后四位对下价格”。嗯嗯，条行码是有，那对比的价格在哪里？在哪里？在我再三的追问下，导购小姐指引我看到了一排标有价格的台签。。。想不通了，一堆的价格摆在一起，要客人自己去对价格，把价格放到对应的货品上，就几分钟的事情，他们干咩去了？
购物模式：
别的东西是看好之后付款取货，但我这里讲的是化妆品，基本上，就是一个超市，想想我们在超市是怎么购物的，货品就摆在货架上，你看好了就自己拿，拿购了就去付钱，至少，绝大多数的护肤品是这样的，也或许是人太多的原来成了现在的这个模式。再来说说彩装，去CD或香奈尔等品牌买过东西的MM或许应该知道，货品多是在试用装后面的抽屉里，你挑好了哪个型号，导购小姐会拉开抽屉给你找，其实这里也是这样，但是我买CD唇彩的时候，就完全是自己动手，丰衣足食，因为人实在是太多了，一个专柜基本是2个导购小姐，根本就忙不过来。
顺便口水一下：免税店里是没有防盗系统的，每天肯定会丢不少货，大件的东西就不多了，就像小的眼影呀、唇彩呀，那么小的东西，而且又是靠自己拿，拿了之后趁着拥挤的人群，然后放包包里或是塞口袋里都很难被发现。跟一个工作人员闲聊，她说， “我们身上挂(工作)牌子的，都是从其它店里来支援确保货品安全的”。随后，我来到娇兰的柜台，当时娇兰的柜台并没有什么顾客，有一MM让导购拿了一件东西后，又去了倩碧柜台，接下来是发生了这样的一幕，两个导购员A与B，A悄悄地问B，你看看她(刚才拿了货的MM)上哪了？然后B就跟着那MM去了倩碧柜台，什么意思，想必成年人都知道喽~
买单及提货情况：
麻烦呀麻烦，各种麻烦，买单的时候你要出示你的身份证及离岛(就是你回程的机票信息)，千万不能出错哦，因为免税店会按照你的航班信息把你买的东西运到相应的机场，你再按规定时间去提货，这里要说明的是，如果你是从三亚凤凰机场离岛，飞机起飞前的6小时一定要完成购物；如果你是从海口的美兰机场走，那就要至少提前1天进行购物。提货是在你过了机场的安检后，提货时出示身份证及机票。
购物攻略：
一、切记切记，早起的鸟儿有食吃！！
免税店10点开门，你如果想买到自己心仪的化妆品一定要10点钟一开门就到，如果晚去一两个小时再去，迎接你的很可能就是被人抢购一空的专柜。
据雅家的导购员讲，一般不出2小时，一些炙手品牌的货就会被抢空(这里有一点要提一下，真的挺不人性化，货没了之后虽然会补货，但只能等到晚上10点钟开门以后，中途他们是不补货的)，如果你没有抢到自己想要的化妆品，没关系，第二天还可以早一点去在他还没有抢空时再买(因为化妆品的库存还有一定量的)。但是别的东西，如眼镜、手表等，没了就是没了，如斯握奇的专柜，至少空了一半，可挑选的余地特别小，因为好卖的货都卖没了，导购说，什么时候有货还不知道，要看海关什么时候通知我们去拿货。。。。。。
但是也提醒大家，虽说顾客多，但大可不必提前去排队，因为这里不像是医院、火车售票处，搞定一个人要好几分钟，等10点钟一开门，拥挤的人群会在几分钟内全都冲进店里分散掉~~
二、不要畏惧限(购)数(量)规定！！
免税店的规定是这样滴
5件之内：化妆品、服装服饰、笔、糖果
4件之内：小皮件。
2件之内：首饰、工艺品、手表、香水、丝巾、眼镜、领带、毛织品、棉织品、鞋帽、皮带、箱包、体育用品。
买货的时候，你就尽量挑，全挑好之后再慢慢决定到底要哪个，哪怕你不要了再给人家放回去，因为买的人实在太多，当你想起要哪件之后，很可能就么有喽~~
三、进店前想好你要买什么 ！！
还是老原因，人多，人一多，货品没的速度就会变快，进店前想好你要什么，直奔主题，先抢到你最想要的东西，然后再慢慢逛。
四、不用提前办理购物卡！！
一进店之后，我们能在服务台上看到办理购物卡的提醒，不用办~因为去买单的时候也可以办理，要不然便成了画蛇添足，还要排2次队，要知道排队是件很烦人的事情。
免税店特别规定：从三亚机场离岛旅客至少要于航班起飞前6小时完成购买，而从海口机场离岛的旅客至少于航班起飞前一天完成购买。免税店营业时间是上午10点到晚上 10点。
