概况
- 电话0898-88288888
- 传真0898-88955700
- 开业时间2011年
- 最后装修时间2008年
- 早餐价格¥170
- 房间数413间
- 宽带上网免费
摘要
这家酒店的名称叫做海居铂尔曼
【海居】
在三亚当地有很多房地产产业，此外还有一个叫做【海居全套房度假酒店】也在三亚湾，但是这个是定位为家庭旅馆的感觉。
【铂尔曼】
铂尔曼是在全球最大的企业服务集团之一的法国雅高集团是旗下高档酒店品牌，专为满足商务旅行人士的需求而打造。定义为非标准化设计的高档酒店。
其足迹遍及欧洲、北美、中东、非洲、亚太等诸多国家和地区，选址于全球各大国际都市的中心地段或世界级度假胜地，专为财富人士提供高端优质服务，旨在创造度假旅行的全新体验。
铂尔曼自2008年开始登陆中国，然后在全国各地快速发展。就当地而言，亚龙湾也有一家，铂尔曼在中国开业的第二家酒店。
一直以来铂尔曼品牌以其独特的市场定位及优良的国际声誉得到中国市场的大力认可。
【海居铂尔曼】
位于三亚湾，于2010年年底全新开业的，海居是业主，铂尔曼是管理集团。
所以要预定的童鞋们别搞混淆了。
说实话，到三亚度假酒店有非常多的选择，三亚湾的景色其实比亚龙湾一带的逊色不少，但是从综合的性价比来说是三亚湾这一带的吃住行是最优的。相对来说游人要少一点，波浪也最平缓，自己或带小朋友游泳都比较安全。最重要的是这里有迷人的椰林，还有三亚最美的落日可以欣赏。
这次周末度假最终选定这家酒店的原因是因为关注到今年6月中的第八届“中国酒店【金枕头】奖” 这个在中国乃至亚洲地区最为引人瞩目的酒店行业评选活动的颁奖典礼在就是在这家酒店开幕的，让我们觉得这家酒店应该有一些值得体验的理由，而且全新的酒店有也有很大的吸引力想去体验。
虽然这次体验到某些地方还有存在小瑕疵，但是瑕不掩瑜，海居铂尔曼人性化，个性化充分考虑顾客的贴心的服务让我们感动和惊喜。虽然三亚精彩的酒店不少，仍然推荐大家可以来体会一下这家酒店，尤其是淡季的性价比颇高！
服务
【咨询服务】
1.【总机】电话及时应答，但是英文吐词不清晰，询问天气情况快速应答，询问班车情况不太熟悉，让我等待了一段时间还是没有得到答案让请我过段时间再打来，我以前也咨询过其他酒店总机关于交通的问题也可以看对答如流，觉得总机可以培训以及熟悉一下基本的知识
2.【销售部】打电话询问价格情况，仅仅我问她答，并没有主动推荐和介绍，当问起优惠套餐服务的时候，语速过快的介绍让我无法记录，但是提出要求后很配合的慢速重复了
【门童】
笑脸相迎，一下车就主动帮我们拿行李
【前台】
我们到达的时候已经是接近凌晨1点了，十几个人，共用了不到10分钟就办理完成，熟练专业；
【客房服务】
1.借了指甲刀，10分钟送到；
2.第一天去海滩把浴袍搞湿了，出去玩了回来，发现房间里面又多送了一件干的浴袍来，感觉很贴心，可是最后一天想再要一件女式的浴袍，对方答应了，但是木有送来 有扣分。
3.有一个朋友带小孩儿的，觉得小床不够宽，自己想把两个床拼起来，就打电话给客房服务说明情况请求帮忙，等我们玩了回来发现不知道是我们表达问题还是对方理解错误居然多加了一张床。因为加床需要额外收费，觉得没有必要就再次跟客服联系，对方很快找了两个人来，还带了一张大床的床垫和配套的床单，原来他们说如果拼在一起中间一道缝会不舒服，所以用大床垫放在合拢的两个小床上就可以避免这个问题，而且也不用收取额外费用，真的好贴心啊！！虽然之前沟通不清楚就加床的服务有点失误，但是最后处理方式顿时对服务的感觉加分！
【个性化服务】
1.同去的一位朋友在入住的第二天过生日，前台在办理入住看身份证的时候就留意到这个细节，在第二天早上打电话说早上会送一个生日蛋糕，但是因为我们要外出游玩，所以朋友电话说希望晚上回来的时候再请他们送来，果然晚上回来打电话通知，马上就送上了一个漂亮美味的蛋糕和蜡烛，真的是很意外的惊喜啊！
2.让门童帮我们叫车，他很友好的提醒我们酒店有到市区的班车，可以直接到达我们要去的批发市场。而且酒店不同的时间点也有到机场的免费班车，充分方便了客人的出行。
3.因为航班晚，提前申请了延迟退房，同意延迟到两点。
【售后服务】
以为衣服丢在酒店，打电话询问，总机态度和善，仔细询问了入住时间，房间号，姓名以后说明查询后回电，十分钟后回电告知遗留物品中并未发现此物。后来果然发现是自己粗心。并未遗留在酒店。
价格
三亚酒店的价格随季节波动很大，一般来说6月到8月不是旺季，春节是最旺的季节，价格会冰火两重天。
我目前通过不同方式查询到的价格都是6月底的价格，用其中一个房型的价格进行了对比，其他的房型的价格情况也类似
1.【去哪儿】
去哪儿上搜索出来的价格最便宜的是在很多当地的网站价格
【豪华海景房】608含税费和双早，需要先行全额支付，个人原因取消不退款
但是淡季房间空余，可以到来了当地再预定支付，这样比较保险
2.【官网】：
官网上特别注明了【保证优惠的价格】：定义为：如果在任何雅高网站预订了雅高或Barrière酒店，然后在24小时之内在其他网站发现同一酒店相同房型的更低价格（不含地方税，但包括订房手续费），我们将采用这一更低价格，并且再给予您10％的折扣。
但是拿6月30日来查询的话，
【豪华海景房】价格是房费 720 税费 119 总价 829 含双早 而且在线支付，变动不退还
在去哪儿上确实只是搜索的上面提到的大多数网站价格都比官网低，但是有些网站的的价格条款是是需要提前三天预定，也不一定含早餐。
专程打电话去雅高中国客服中心询问这个保证优惠价格赔付的情况，结果获得这个赔付的条件相当的苛刻：
※首选必须要已经在雅高预定以后取得了预定号码
※要在入住的前三天向雅高提出请求
※除了必须要同一家店同一时间的同一房型之外，还必须要同一名称的【价格条款】，而且这个所谓的价格条款也非常的严格，比如如果同是信用卡全额支付也不行，必须要什么内容都相同，而且详细询问起这个内容，客服表达的意思就是这个里面玄机很大，反正说来说去就是条款都是雅高来裁决，几乎都不可能符合这个同一名称的条款，所以想要得到赔付的几率几乎微乎其微。
3.【团购】
现在淡季期间，在网上查询到团购在仅1699元，豪华海景房2晚住宿+双人早餐2份+亚龙湾热带天堂森林公园门票2张，有效期至：2011年8月31日，需要提前预约，预约成功以后不接受取消和更改
淡季期间可以多查询这些情况性价比很高
4. 【酒店销售部】
直接打前台预定，价格很不优惠，比去哪儿贵超50%，比官网贵25%，询问协议价情况也含糊不清。这个方式不推荐
【横向对比】三亚湾酒店的价格普遍比亚龙湾的要低，因为风景稍微逊色，在三亚湾区域的五星级酒店中，此酒店的价格处于高水平，但是相对于其提供软硬件服务，性价高。
交通
【班车】
机场巴士只送到机场但是不在机场停留，如果正好巧遇可以搭顺风车
1.酒店11:00→机场11:15。
2.酒店13:00→机场13:15。
3.酒店16:00→机场16:15
市区巴士：
1.酒店11:30→旺豪超市（近步行街）11:50。
2.酒店13:30→旺豪超市（近步行街）13:50→免税店14:00→火车站14:25。
3.酒店16:30→旺豪超市（近步行街）16:50。
【公交】
经过酒店的公交车线路很多，有直达天涯海角等旅游景区以及市区、亚龙湾的公交；
机场坐8路公交车 然后步行五分钟也能到达酒店
【出租车】
从机场过来如果打表的话，车程15分钟左右，大约价格20元
到市区也差不多20元就可以了
客房
我们入住的豪华海景房的双床间，楼层在10楼
【房间布局】
1.房间45平米大，整体风格是东南亚风情的，深色的家具，驼色的地毯和沙发，红色的床幔，床头上是一副颇有意境的水墨画，房间的气氛被营造了出来；
2.酒店几乎所有的房间都是海景房，视野相当好，除了海景，楼下的花园泳池景色也不错，楼层越高视野越高，但是海景都是在南面，房间环形设计，在房间内应该看不到日出和日落；
3.房间一进门右边是一面茶色的大镜子替代了传统放衣柜的地方正对左边的卫生间，卫生间和卧室之前没有墙，只有一个隔断，可以推拉开，几乎可以和客厅连接在一起，让整个空间感更开阔，也可以满足度假游客不同的需求；
4.电视柜，迷你吧，和写字台形成一个L 字形连接在一起；
5.参观过朋友们的房间，发现一个虽然是价格相同的豪华海景房，因为整幢楼环形的设计，不同房间的大小和布局还是有差别的，甚至家具的造型也有区别。比如一位朋友房间的上网桌子是圆形的，而我们的是长方形的。
【床】
标间的两个床比较窄，只有1.2左右，如果带小孩儿来就不太方便了，感觉这样的度假酒店的床应该稍微大一点，才更能体现舒适感，床上用品品质还不错。睡眠质量高。
【迷你吧】
在电视下方的柜子里面，有小冰箱和饮料，免费赠送的茶包咖啡等
【电视】
42”的LG 液晶电视，能收到国内外几十个电台，效果不错
【沙发】
靠近阳台一侧的床旁边有一个双人沙发，但是看电视的角度并不太好，权当摆设，有点鸡肋！
【阳台】
阳台面积不算太大，简单的放了两把藤椅和一个小茶几，可以两个人休闲的喝茶聊天，面朝大海看看海景。
卫浴
【面积和布局】
1.面积适中，干湿分区，淋浴房和马桶单独玻璃门隔开，浴缸在透明玻璃和可推拉开的隔断之间，可以边看电视边泡澡；
2.【衣柜】也是在卫生间里面的，浓郁的东南亚风格，除了基本配置：熨斗，烫板，保险柜，雨伞，保险柜以为，顶层还放了一个【瑜伽垫】，不过房间内可以练习瑜伽的地方似乎没有呢，去沙滩仿佛会被围观和打搅。不过这个垫子还是对度假的主题做了一个加分。
【洁具五金】
所有的洁具和五金产品都是WALRUS品牌，上网查了一下十几年前是意大利和香港合资在国内成立的公司。很多高级宾馆，五星级酒店，豪华别墅都用这个品牌。个人觉得设计感还好，手感触感和功能性等在使用以后还不错。
出热水速度尚可，花洒出水的效果正好
弱点在于洗脸台的地方比较窄
【洗漱用品】
品牌都是普通化工厂的，除了牙膏外都非知名品牌。刮胡刀，棉片，牙具等都很齐全但木有亮点。
【特别细节】
1.马桶旁边的电话机上有电子时间显示；
2.马桶旁边电话机旁有一个旋钮，可以调节电视的声音，因为如果把浴室和客房的隔断打开坐在马桶上是可以看到电视的，这个功能正好可以让你的方便的时候调节音量。
3.洗脸台大镜子旁边小的放大镜上也有一圈灯光，特别方便来度假想精心打扮的美女们。
餐饮
酒店内6个风格各异的餐厅，我们只品尝了其中的两个
【自助早餐】
自助早餐是在西餐厅，餐厅面积很大，品种相当丰富，中式西式的早餐都品质不错，基本可以满足国内外游客的各种不同的口味。
早餐的时间是6：30 到10：30. 食物都不停的补给，无论是有紧凑行程安排的客人，还是只想休闲的享受一个早午餐的的客人都可以得到满足。
【中餐厅】
我们在中餐厅吃了一顿饭，环境和服务都很细致周到，餐饮的品质和味道也不错，价格当然也是不会便宜了，反正一道凉菜四十几块钱吧。
【烧烤自助】
周末的时候在泳池中心地带的那个餐厅会举行自助烧烤PARTY，240元/人，气氛很好，可以去尝试
其他
【康乐设施】
1.健身房免费使用，而且还有免费提供的清凉饮料，而且人很少，推荐大家去玩玩。
2.一楼的西餐厅旁有一个小朋友的娱乐活动室，有电视和滑梯等，不好好吃饭的小孩儿可以送到这里来自己玩。
3.酒店室外有好几个泳池，有的泳池旁边还有沙滩。还有高低连接的泳池，适合小朋友的泳池的，早上泳池人很少，晚上太阳下山以后人开始多起来，不过泳池10点要求清场，因为需要打扫和清理。工作人员会过来跟大家说明，不过我们一行人10点从海滩回来发现清洁做完了，人也全部没了，我们又继续在泳池内嬉戏，工作人员看见也没有阻止我们，不过周围也没有发现有巡视的保护安全的人。
4.私人沙滩沙质不错，设置很全，旁边到处有躺椅，吊床，还有露天的冲淋处，其他还有沙滩排球等娱乐设置，到了晚上会有一些保安拿着手电四处巡视，感觉还蛮有安全感的。有了这个私人沙滩也完全没有必要去其他的海滩玩了，亚龙湾虽然风景美，可是好的海滩全部都被圈成酒店的私人海滩了，公共区域人多又小，没意思。
5. 晚上10点半我们到大厅，有菲律宾乐队在大厅表演，我们走过跟我们欢快的打招呼，不过我们都累的直奔房间了，并没有跟他们互动，可怜的他们在空无一人的大厅热情依旧的表演，我们觉得于心不忍啊。
6. 虽然是淡季，酒店依然推出很多活动，比如周末的时候在泳池中心地带的那个餐厅会举行自助烧烤PARTY，240元/人。
【风情万种的度假氛围和人性化的设计】
1酒店的整体设计风格都是东南亚海岛风情的，整个大堂和房间都有一股淡淡的香味，到处充满热带的植物花朵来点缀。从装饰，摆设等来看，整体感觉浪漫大方，舒适自然。
2. 酒店的泳池造型和功能性都各有不同，尤其其中一个还配有人工沙滩的最受欢迎，每天都看到泳池的清理，让游客更加的放心，泳池周围都有准备浴巾，而且泳池周围的石板路面上都刻有清晰可爱的植物图案，这些小细节提升了整个档次和品位。
3. 从酒店外围到私人沙滩需要过一条两车道的窄马路，为了方便客人，直接修了一条地下通道直通私人沙滩。安全又方便。
【小瑕疵】
1.在工作区域内，很多本地面孔的员工哪怕是看到客人来了也是很随意的聊天，反而有些老外面孔的员工每次看到我们都毕恭毕敬的态度；
2. 部分员工对酒店的一些信息的了解不够，询问起来不太清楚，态度有点惊慌失措，希望以后可以做到大方自然熟练应对客人的询问。
