核心提示:销量直追门市部,旅行社相继加入网络营销行列……
“我们这两天将在淘宝和同程上开出网店。”昨天,康辉国旅总经理金占告诉记者,一年来,旅行社的网络销售已经占到门市销售的7成左右。国旅、中旅、新天地等旅行社也相继加入网络营销的行列。
日前,第二届中国温州网络旅游节暨2009中国旅游互联网营销高峰论坛开幕。互联网与传统旅游业的结合把旅游业推向了一个崭新的时代——网络旅游时代。
康辉国旅是温州较早做网络营销的旅行社之一。“我们成立了网络营业部,去年初在51766网上开出网店,目前已有两钻级别,销量直追门市,本地一二日游的量已远远超过门市部。”金占说,假以时日,网络部的业绩完全可以比门市更好。
据了解,康辉国旅最早的网络营销只针对订房业务,后来发现不少外地客户有在本地旅游的需要,才慢慢把旅游线路加入到网络营销范畴,从去年初到现在,网络业务呈稳步发展态势。近日,旅行社还将在淘宝、同程、乐途等网站开出自己的网店。
比起一些旅行社的传统模式,东方海外在网络营销上做出了自己的特色,那就是温州宝宝论坛的亲子游。这种俱乐部形式的网络营销以某个群体为基础,通过网络沟通获得信息和提供咨询,并以此获得了庞大的市场。
东方海外亲子游相关负责人欢欢告诉记者,旅行社80%以上的亲子游销售都来自宝宝论坛,目前,论坛已有2万多会员,每个月至少组织一次亲子游,最快的一次在半小时内名额就报满了。
温州国旅相关负责人表示,所谓网络旅游,就是一种旅游服务商和消费者通过网络实现交流和交易的新型旅游方式,旅游业和电子商务的结合,使“旅游”和“网络”的价值都得以最大限度地展开和提升。
“我在淘宝订了海南亚龙湾一日游,188元,蜈支洲岛一日游,138元,想要去哪里,就买哪里的票。”驴友小林告诉记者,不缺乏DIY的乐趣,又省去不少麻烦,还可以用支付宝玩满意了再付钱,这就是“网络旅游”的魅力。
业内人士分析,用支付宝购买旅游线路,将使游客预订线路变得极为便利,网站流量向订单转化的效率快速提升,还可推动旅行社标准化建设,同程等旅游网站对加入旅游支付宝的旅行社的每一条线路都有标准化要求,只有真正注重旅游品质的诚信旅行社才能具备资质,在游客对旅行社进行把关之前,网站就先替游客把关。
据了解,网络客户与门市客户群体有着明显差异,网络客户以年轻人为主,门市客户除长线、国际线路外,客户群体以中老年为主。网络旅游的价格通常比门市报价便宜,但旅游合同的签订仍是网络旅游急需解决的问题。