2009年8月28日至8月29日，首届“中国旅游信息化发展论坛”在海航集团旗下三亚亚太国际会议中心举行。此届论坛由国家工业和信息化部信息化推进司、海南省工业和信息化厅以及三亚市人民政府联合主办，由海航集团独家承办。共有来自国内外180多名旅游及信息产业的官员、学者、专家、记者和业界代表参加了此届论坛。
　　  国家工业和信息化部推进司副司长董宝青、海南省省长助理兼海南省旅游发展委员会主任陆志远，三亚市政府副市长李柏青、国家住房和城乡建设部中心主任倪江波、海南省工业和信息化厅副厅长王静、海南省旅游发展委员会副主任陈耀以及海航集团董事局董事、执行总裁李先华等领导出席了论坛并在开幕式上致辞。
　　  此届论坛还邀请了中国互联网协会常务副理事长高新民、中国旅游研究院学术委员会主任魏小安、中国旅游研究院副院长戴斌、国务院发展研究中心研究员刘锋、浙江省旅游局信息中心主任汪成设、微软（中国）有限公司副总裁王欣、海南天涯在线网络科技有限公司总裁邢明、首都经贸大学旅游管理系副主任李云鹏、浙江大学旅游学院副教授陆均良、民航大学计算机学院院长徐涛、中航信旅游交通业务部总经理薛强、山西大学商学院管理系副主任杨宏伟，以及21世纪经济报道资深记者高江虹、CCTV央视网营销部总经理马聪等社会各界的代表。
　　  在论坛上，演讲嘉宾们先后发表了《自觉肩负产业责任、全面融入国家战略》、《中国互联网未来发展趋势》、《信息网格及云计算在旅游业的应用前景》《我们的未来不是梦：数字旅游新体验》、《海南国际旅游岛信息化发展战略》、《海南国际旅游岛信息化发展方案》、《中国旅游公共信息服务：现状与期待》、《中国旅游电子商务发展报告》、《中国旅游饭店业信息化发展报告》、《移动互联网助力旅游信息化发展》、《旅游目的地在线营销的新视野》等主题演讲。
　　  此外，与会代表们还重点探讨了如何通过新一代信息通讯技术，如“云计算”、“信息网格”、“3G”、“移动互联网”等，结合提升旅游业吃、住、行、游、购、娱等业态的管理、经营和服务水平，如何通过推进我国旅游信息化进程和旅游产业升级来促进现代服务业的发展，如何通过“两化融合、五化并举”的新型发展模式来创建海南国际旅游岛等热点问题进行了探讨。
　　  在论坛上，业内资深人士魏小安现场为海南建设国际旅游岛把脉，着重为分析了海南国际旅游岛信息化发展战略的大框架，海南省旅游发展委员会副主任陈耀畅谈了海南国际旅游岛信息化发展的思路。此届论坛还提出和发起了《旅游援助非洲，信息扶贫先行：志愿倡议书》以及设立中国旅游信息化“巫宁杯”奖项的倡议，并得到了与会者的一致认同。在论坛的闭幕式上，全体代表一致通过了《中国旅游信息化发展：三亚共识》。
　　  据了解，本届论坛的举办，正值中华人民共和国成立六十周年、国际互联网雏形（ARPANET）问世四十周年、中国经济全面改革开放三十周年、中国接通国际互联网十五周年、国务院正式批准海南省建设国际旅游岛一周年，与会嘉宾们围绕着如何通过新一代信息化技术和手段来打造海南国际旅游岛问题展开了全方位的论证，并由十六名专家学者联名向海南省政府呈交了一份《关于海南省实施政府主导型信息化发展战略的建议书》。
　　  作为论坛的独家承办方，海航集团在此届论坛期间全力以赴，由海航集团信息部、海航旅业集团、海航酒店集团及其他业务板块组成联合会务接待小组为与会代表们提供了一条龙、一站式和一体化的服务，彰显了海航集团“现代服务业综合运营商”的优势。很多与会代表深有感触地说，以航空旅游（客流）、现代物流（物流）和现代金融服务（资金流）为支柱产业，集“吃、住、行、游、购、娱”等业态为一体的海航集团是海南国际旅游岛的国际化、信息化和多元化的公关名片。
　　  与会代表对海航集团成功承办首届中国旅游信息化发展论坛表示赞赏。论坛主办方表示今后将每年举办一次中国旅游信息化发展论坛，以期实现通过信息网络化来打破行政归属、区域分割、行业分工的局限，最终实现全国范围内的旅游电子政务平台、旅游电子服务平台和旅游电子服务平台的一体化整合，并为政府决策部门提供实时的电子政务支持，为企业用户提供实时的电子商务支持，为大众消费者提供实时的电子服务支持。
　　  四十年前,国际互联网的雏形阿帕网(ARPANET)问世,从此信息网络走进了人类生活;十五年前国际互联网(INTERNET)接入中国,从此中国与世界的距离变得越来越小。今天，借助中国在信息网格、云计算应用、移动通讯技术等方面的后发优势，中国旅游业乃至整个服务业必将会在产业升级基础上实现跨越式发展。