住过宾馆、酒店的人都知道,中午12点之前必须退房结账,否则就要多付钱。近年来,这一行规被指为排除竞争、破坏旅游饭店业竞争秩序、损害消费者权益的规定,全国各地也有酒店纷纷推出“24小时入住退房制度”来打破行规,吸引顾客。 据人民网海南视窗报道,海口明光海航酒店是海南首家打破这一行规的酒店,率先实行“24小时入住退房制”,即无论客人何时入住,均可享受住满24小时按1天计费的优惠。 记者近日发现,中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(中国旅游饭店业协会2009年8月修订版)中,已经删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。 对此,海南的各酒店是如何反应呢? 记者拨打海口金海岸罗顿大酒店、寰岛泰得大酒店、泰华酒店、国宾大酒店等各星级酒店了解到,酒店方面已经知道这一新规定的出台,但各酒店仍然实行12时退房的制度,对于新规定,工作人员纷纷表示,酒店方面应该会予以配合,一些酒店的领导也就开始协调,准备推出相关方案。 随后,记者又联系三亚银泰度假酒店、三亚湾假日酒店、三亚豪威麒麟大酒店等星级酒店,发现情况大致与海口酒店相同,目前实施的仍是12时退房制度,对于“24小时入住退房”规定,工作人员均表示知道,也将配合实行,但酒店方面尚未出台新规定,详细的实施时间仍要等酒店领导进行协调。
作者:关操
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