毫无疑问，在已经到来的2010年里，酒店在线销售分额持续增长是必然势头。无论是网络分销还是在线直销，通过有效的市场推广向网络用户进行品牌与销售的推广，是酒店从业者的必修课。以下网络方案，是基于用户与市场深入状况的十条“秘籍”，虽然公开而不神秘，但每一条都是难以极致、值得深掘与探讨的可行建议。

　　1、更优质的网站架构与内容

　　作为网络服务的提供者，请了解你的用户正处于一个高速发展和变化的网络环境中。他们接触的都是什么样的网站界面、他们的阅读和点击习惯跟从前有什么不同?

　　一个五年甚至两年前的网站，也许已很难被人接受。

　　除了基本预定信息与资讯，评论、博客、图片、微型博客……这些功能和元素的加入，能使你的网站内容更生动、功能更全面，用户原创内容更增加、黏度更高。不管你愿不愿意，人人都在“web 2.0”。不要怕麻烦，也别怕被说“跟风”……要想让网民来预定，就得跟着他们的习惯走，别让他们觉得你“out”(落伍)了。

　　2、更优化的预定流程

　　搜索信息、下一步的操作、订单确认、付款方式……这些网络操作的步骤，现在大多数大型商旅网站都有很好的流程。

　　不要忘了返回、搜索订单等步骤的简化。

　　注册用户与非注册用户预定流程的便捷与否，也决定预定成功率。

　　3、SEO(搜索引擎优化)

　　数据显示，2009年有关旅游的查询同比增加了40%，搜索结果的前三位占据了79%的点击量。

　　而另有调查报告称，SEO(属于自然搜索)的回报率比SEM(属于付费收录)的要高。

　　高质量的原创内容、关键词设置、合理的网站地图、规律的更新频率、有效的站外合作伙伴链接、主动提交到搜索引擎，是本课题的关键词。

　　你的下一步，就是寻找一位专业的SEO人员。

　　4、更多公共平台与传播途径的曝光

　　国外的facebook，twitter等知名网站，某些时候未必适合国内企业使用。但国产的新浪微博、豆瓣、各种博客等，巨大的用户基数，不用可惜!

　　在这些网站上怎么玩?光有个帐户有啥用?展示什么内容才对路?譬如凯悦酒店就通过在Twitter上发布@HyattConcierge来提供每天24小时不间断的礼宾服务;万豪酒店(@MarriottIntl)和麦克唐纳酒店(Macdonald Hotels，@MacdonaldHotels)提供的信源包含更多特惠和目的地内容;英国旅游局(@visitbritain)也在Twitter上向关注者发布目的地特惠信息，获得很高的参与度。“众口相传”，是这些社会性网络的优点。

　　关键是你得有真正让人民“传”的东西哦!

　　5、更直接面对潜在预定用户的途径：垂直搜索引擎

　　调查公司Forrester Research的一项数据显示，在美国，预定客户中69%的人喜欢直接从酒店网站订房，27%的旅客愿意从中间商那里订房。而万豪、希尔顿等酒店的在线直销收入与在线间接销售收入之间高达75：25的比率，也说明了用户对酒店自身网站的高信任度。作为有价格和品牌优势的酒店本身，最快最直接地让消费着找到并做预定动作，无疑是垂直搜索引擎带来的效应。譬如用户在“去哪儿”(Qunar.com)搜索酒店，能根据需求直接看到酒店的最低价格和优惠。而在决定消费的过程中，也能通过去哪儿搜索引擎直接点击进入酒店自己的预定页面，则能避免第三方代理或中介有可能给用户带来的隔离感。而当下，去哪儿搜索引擎近30%的在线市场分额，已清晰地表明用户对于垂直搜索引擎的日益认同。

　　所以，让更多的预定者有机会直接面对你、选择你吧!（去哪儿网旅游研究中心 马晓雨/文）

　　(待续)