记者从市旅游发展委员会获悉，为提升旅游品质，2月24日，南京、北京、上海、杭州、西安、成都、青岛、苏州、无锡、桂林、三亚、黄山等12个城市旅游主管部门负责人，聚首南京共商旅游服务提升与品质保障工作，发起成立旅游品质提升联盟。

　　据了解，12个城市经过交流商议，达成提升旅游品质的共识。联盟城市将建立完善高效的旅游质监执法协作机制，构建旅游投诉处理绿色通道，实现联盟城市之间游客投诉无障碍。今后各城市旅游部门接到其他成员城市游客或旅游企业的投诉，都要视同本辖区内的投诉，依法公平、公正处理，做到“有诉必理、有理必答、客观公正、即时就地”解决矛盾纠纷，切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

　　联盟城市旅游官方网站将相互链接，建立旅游企业信息网上数据库，及时发布当地各类旅游企业诚信等级动态信息，以便于联盟城市间旅游消费者对产品及旅游企业的选择。每年3月份，联盟城市间将开展一次互相推荐品质旅游线路、品牌旅游企业活动，共同倡导品质旅游，促进强强合作。每季度在官方网站发布违规旅游企业行政处罚信息，对任何一城市内发生的严重违法违规、产生恶劣影响的旅游企业，联盟各城市共同在业内予以通报。联盟城市在重要节假日、重大节庆会展活动期间，密切配合做好旅游信息预报、景区容量及交通情况通报工作，及时引导市民出游，合理控制客流，保障旅游品质。