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| 交通体制是海南旅游发展一大瓶颈 |
| 来源：人民网海南视窗 发布时间：2009-06-24 09:35 责任编辑：海南旅游数字博物馆 |
“海南当前的国际旅游岛建设，当务之急是建设好海南的软环境。”谈到海南国际旅游岛的建设，海南旅游界资深人士、海口市旅行社协会秘书长季东疆如是说。
季东疆表示，海南建设国际旅游岛的硬件并不差，且相对于其他地方来说已经算足够好的，“在2000年以前，海南的人均汽车拥有量和人均电话拥有量已经在全国名列前茅了。”季东疆说。相对于硬件设施来说，海南建设国际旅游岛的软环境还不是很好。
“海南建设国际旅游岛是时代的召唤，在此时此刻，正当其时。如果海南想进一步发展，进一步改革开放，建设国际旅游岛是非常正确的选择。”季东疆表示，国际旅游岛并非是来海南的外国人越多就越国际，关键是要在发展思想、理念和机制上和国际先进的地方接轨。
“我认为海南国际旅游岛建设应该先发展旅游行业，然后带动其他相应产业的发展。”季东疆从自己所在的旅行社行业说起，“如果旅游业都做不好何谈国际旅游岛建设？”季东疆表示，旅游业当前最需要的就是旅游软环境的建设，要有一个适合海南旅游业发展的体制来为海南的旅游业服务。
从自己所在的旅行社行业来说，季东疆认为当前海南旅行社行业存在产业规模小、服务体制落后等问题，“这些问题虽然不是只靠政府就能解决的，但政府在解决此类问题上有着举足轻重的作用。”季东疆说，交通体制是限制海南旅游地一大瓶颈，最为突出的就是海南旅游车的一些问题，“80%以上的旅游投诉都是来自对旅游车的投诉，这是海南旅游软环境不足的最突出体现。”
季东疆同时还谈到了海口旅游资源的问题，他表示，海口的旅游资源一点也不逊于三亚。旅游资源分为自然资源和人文资源，海口的人文资源和浓厚，且火山口地质公园、红树林等自然资源更加具有稀缺性和独立性，那为什么有如此还得旅游资源海口的旅游还是那么不温不火呢？季东疆说，他曾经带队对海口市周边的旅游环境进行过考察，“海口的旅游资源真的非常丰富，但没有开发利用好，没有一个适合这些资源的配套体系来发展它，真的很可惜。”他认为，交通是海口旅游发展的瓶颈，如何发展好海口旅游，还需相关部门更好的进行研究。
“软环境对海南国际旅游岛的建设至关重要，这个软环境包括服务体系、服务理念等，往小了说，我认为海口市旅行社协会目前发起的人人学英语活动就是对海南旅游软环境建设的贡献。”季东疆表示，海南旅游软环境的建设仅仅靠政府是不够的，需要每一个人从自身行动起来，为海南旅游打造一个良好和谐的旅游环境，为海南国际旅游岛建设增砖添瓦。
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| 作者：毛雷 | |
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