便宜的价格对任何行业的消费者都很有吸引力,旅游行业也不例外。据记者调查,旅行社对不同的消费人群,在同样的旅游线路上实行价格歧视政策,某些特定的人群需加收费用。旅游报价“因人而异”,究竟有何缘由?
老人、儿童要加价,学生、医生等需议价
据调查,部分出境游旅行社中存在拒客现象,主要体现在“一老一少”的年龄段。凡是年龄在60岁以上和18岁以下的参团者,都不能够享受目前的市场销售价,需另外加钱。如安徽好之旅的新泰五日游就明码标出老人需加收300元,这就是行业内默认的所谓年龄差别费,且这种“潜规则”一直存在。
安徽省合肥市的其他几家旅行社如中铁、海联也存在这样的问题,有的旅行社的宣传册上明确列明旅游线路的成人价和儿童价,如某旅行社的“天柱山二日游”中标明“成人:258元/人,儿童价:120元/每人(仅含往返车费、导游、旅行责任险,其他费用自理)”。单从数字上来看,儿童价格稍低,但细心的人会发现,儿童价后面的括号信息很重要,按此细细算来,儿童旅游若再加上食宿费、门票、景区内交通费等,价格肯定高于成人。
老人和儿童为什么要加价?据业内人士说:“因为16岁以下小孩、60岁以上老年人没有什么购物能力,所以要另外增加一些收费。”
据了解,澳洲出境游中一直盛行年龄差别费这一潜规则。因为澳洲游购物是重头戏,那些羊毛羊绒制品及深海鱼油、化妆品、香水等,年轻游客大多会“血拼”。据不少旅行社估算,一个游团,每人在澳洲平均购物达到上万元。游团购物多,旅行社获得的返佣也就多,这些返佣必然导致澳洲游市场价格下滑,甚至出现零团费和负团费,旅行社通过购物和自费项目补足团费。但大多数老年人对购物兴趣不大,参加的自费项目也浅尝辄止。